どこで購入できますか?
最近はインターネット上などでコピー商品(偽物)などが出回っています。
購入後のメンテナンスや修理などを考えるとクオレイタリアと取引のある国内正規販売店でのご購入をお勧めいたします。
並行輸入品のメンテナンスに関して
並行輸入品とは日本国内では正規販売店のクオレイタリア以外の国内店舗および通信販売などで購入された商品をいいます。
クオレイタリアは現在日本における正規輸入代理店であり、日本現地法人ではないため、メンテナンス、お問い合わせ等、
一切回答出来ません。予めご了承ください。
並行輸入品のメンテナンスにつきましては、ご購入店舗へご相談くださいますようお願い申し上げます。
当社取扱店舗へ最近修理や電池交換等のお問合せが多いようですが、あくまでも並行輸入品や海外購入品等に関しては、
対応出来かねますのでご了承ください。
その他のメンテナンスに関して
▼知人から頂いた時計の修理の受付は可能ですか?
その商品が国内正規販売店でご購入頂きました商品であれば、クオレイタリアにて修理をお受けしております。
国内正規販売店でのご購入商品か否かは商品販売時に同封の国内保証書と国際保証書の両方あるかで確認いたします。
ベルトの交換について
修理時の交換については承っておりますが、お客様のお好みのベルト等の交換については出来かねます。
(ただし、弊社並びに当社出展で購入の方に限ります)
裏フェイスについて
裏フェースの刻印が中心よりずれているという質問がありますが、これは裏蓋の構造上締め付ける
スクリュータイプと言う仕様のためです。不良品ではありませんのでご安心ください。
※ネジ蓋式のタイプは中心に刻印がくるように構造上なるようになっています。
返品及び返品時のお支払い代金の返金について
お客様ご都合による返品の場合、お支払いいただいた代金より、
「送料」「ご指定口座への振込手数料」
「クレジットカードでお支払いいただいた場合は決済手数料」を
差し引いた金額をご指定の銀行口座にお振込みし、返金といたします。